MSC Mediterranean Cruises (MSC) est la plus grande compagnie de croisières au monde. Ils proposent une variété de voyages à travers le monde et sont connus pour leurs navires de luxe et leur service client. Le célèbre slogan de MSC est « Le meilleur croisiériste au monde » et ils sont certainement à la hauteur de cette attente. Leurs voyages offrent une façon passionnante d’explorer de nouveaux endroits et de rencontrer de nouvelles personnes. De plus, la danse est une activité populaire à bord de la plupart des navires MSC. L’entreprise propose même à son équipage une formation en anglais afin qu’il puisse interagir avec ses clients de manière à la fois agréable et instructive.
MSC propose plusieurs types de voyages à travers le monde.
Ils ont une flotte de douze navires, chacun avec un thème et une architecture uniques. Certains des navires de MSC se concentrent sur des merveilles naturelles telles que la côte du golfe en Amérique ou Capri en Italie. D’autres emmènent les clients dans des lieux historiques tels que Venise ou Florence en Italie. Chaque navire dispose également de grands espaces publics où les invités peuvent socialiser et tenir des réunions sans affecter leurs heures de repas. Ces caractéristiques donnent à chaque voyage l’impression d’être dans un environnement de villégiature sans compromettre l’élément d’expédition.
Au cœur de chaque voyage se trouve la partie expédition, qui explore les cultures locales à travers diverses activités et jeux.
Par exemple, une expédition emmène les invités au Maroc où ils apprennent à cuisiner des plats marocains et à danser le bai bavurr. D’autres expéditions explorent différentes parties de l’Europe avec des escales à Paris, Londres et Berlin. Les clients peuvent même aller au sommet d’une montagne autrichienne où ils peuvent admirer une vue panoramique sur les célèbres monuments de Vienne. De plus, des cours de danse sont disponibles pour ceux qui souhaitent améliorer leurs compétences sociales tout en s’amusant à bord.
MSC propose également à ses membres d’équipage une formation en anglais afin qu’ils puissent aider les passagers à comprendre ce que leurs membres d’équipage leur disent. Cela contribue grandement à améliorer l’expérience des clients en rendant tout le monde plus heureux et plus à l’aise les uns avec les autres. Cela permet également aux membres du personnel d’aider plus facilement les passagers à résoudre les problèmes qu’ils rencontrent à bord du navire. Ce sens de la communauté s’étend également hors du navire; étant donné que MSC possède l’un des plus grands ports de la Méditerranée, les représentants du service à la clientèle (CSR) collectent des pièces auprès des membres d’équipage à bord des navires pour approvisionner des œuvres caritatives locales.
Pourquoi MSC est reconnu comme le leader mondial des croisières de rêve autour du globe
Sur la base de ces considérations, il est facile de comprendre pourquoi MSC est reconnu comme le leader mondial des croisières de rêve autour du globe. Leurs navires offrent un excellent environnement pour rencontrer de nouvelles personnes et découvrir différentes cultures à travers des activités et des cours. Les membres de leur personnel sont bien formés pour s’assurer que chaque invité a une expérience agréable tandis que les services du navire facilitent la visite d’un nouvel endroit. Aucune autre entreprise n’offre le même niveau de service ou d’opportunités d’expédition lors de leurs voyages et croisières à travers le monde.
